Made on
Tilda
на оказание онлайн-услуг сервиса Reflecta
Редакция от 14.10.2025
Индивидуальный предприниматель Батечко Татьяна Константиновна публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора возмездного оказания услуг с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь») на нижеследующих условиях.
1.1. «Сервис Reflecta» — онлайн-сервис самопомощи и рефлексии, доступный на https://reflecta.online/ и через Telegram-бота https://t.me/reflecta_bot.
1.2. Услуги — предоставление доступа к функционалу Сервиса (сессии с метафорическими картами, вопросы/сценарии, материалы), а также сопутствующая пользовательская поддержка.
1.3. Личный кабинет/Профиль — учётная запись Пользователя в боте/на сайте; идентификация возможна по Telegram ID и/или e-mail/телефону.
1.4. Тариф — объём доступа, период, стоимость и иные условия, указанные на страницах сайта и в интерфейсе бота.
1.5. Подписка — модель оплаты с автоматическим продлением оплаченного периода и автоматическим списанием стоимости следующего периода со сохранённого способа оплаты.
Исполнитель предоставляет Пользователю Услуги Сервиса Reflecta на условиях настоящей Оферты. Услуги предназначены исключительно для целей саморазвития и не являются медицинскими или психотерапевтическими услугами, не заменяют консультацию врача/психотерапевта, не содержат диагнозов и назначений.
3.1. Текст Оферты является публичной офертой.
3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта — совершения Пользователем любого из действий: оплата Услуг; нажатие кнопки «Оплатить/Согласен» с размещёнными рядом ссылками на Оферту и Политику; начало использования платного функционала.
3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Офертой, Тарифами и Политикой конфиденциальности.
4.1. Для получения доступа Пользователь предоставляет корректные контактные данные (e-mail и/или телефон) для направления электронных чеков и служебных уведомлений.
4.2. Доступ предоставляется в течение разумного времени после подтверждения оплаты платёжным партнёром. Сроки конкретизируются в интерфейсе.
5.1. Тарифы и состав Услуг публикуются на сайте и в боте; Исполнитель вправе обновлять их, не ухудшая уже оплаченный период.
5.2. Может предоставляться пробный доступ (объём и срок — в интерфейсе).
5.3. При выборе Подписки Пользователь соглашается на автоматическое продление каждые 30 дней с автоматическим списанием стоимости следующего периода со сохранённого способа оплаты.
5.4. Отмена автопродления: в боте (кнопка «Отменить подписку») или письмом на reflecta.online@gmail.com не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания. После отмены доступ действует до конца уже оплаченного периода.
6.1. Оплата принимается через платёжного партнёра (эквайринг) YooKassa. Валюта расчётов — рубли РФ.
6.2. При первом платеже платёжный партнёр может сохранить способ оплаты (токенизировать) для последующих списаний по Подписке.
6.3. Электронные фискальные чеки формируются и направляются Пользователю (на указанный e-mail/телефон) и в ФНС РФ в соответствии с требованиями законодательства о применении ККТ.
6.4. Момент оказания услуги — предоставление доступа к функционалу Сервиса на оплаченный период.
6.5. Комиссии банков/платёжных систем, если применимо, могут удерживаться по их тарифам.
7.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любой момент. При отказе Исполнитель удерживает стоимость фактического месяца продления.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется на исходный способ оплаты в срок до 10 рабочих дней после согласования обращения с поддержкой. Заявка направляется на reflecta.online@gmail.com.
7.3. Условия пробного доступа и возвратов по акциям могут отличаться — действуют условия, указанные в интерфейсе на момент активации.
8.1. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные; не передавать доступ третьим лицам; не размещать противоправный контент, спам и контент, нарушающий права третьих лиц; воздерживаться от передачи сервису медицинских/биометрических и иных специальных категорий данных.
8.2. Исполнитель вправе: обновлять функционал; временно ограничивать доступ для обеспечения безопасности/профилактики; блокировать доступ при нарушении Оферты и закона; модерировать пользовательский контент в пределах разумной необходимости.
9.1. Все материалы Сервиса защищены.
9.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия использовать Сервис в пределах функционала и в личных целях на срок оплаченного периода.
9.3. Копирование, публичное распространение, извлечение изображений карт и сценариев за пределами Сервиса без согласия Исполнителя запрещены.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.2. Для платёжных операций данные передаются платёжному партнёру в необходимом объёме. Полные реквизиты платёжных карт Исполнитель не получает и не хранит.
10.3. Для работы ИИ-функций часть пользовательского текста может быть направлена на обработку внешнему провайдеру OpenAI (США) — только при наличии отдельно выраженного согласия Пользователя на трансграничную передачу ПДн.
11.1. Сервис Reflecta — инструмент самопомощи, не гарантирующий конкретного результата; Пользователь действует на своё усмотрение и несёт личную ответственность за принятые решения.
11.2. Услуги не являются медицинскими. При ухудшении самочувствия, суицидальных мыслях и иных кризисных состояниях Пользователь обязан незамедлительно обратиться к экстренным службам и профильным специалистам. Возрастное ограничение: 18+.
11.3. Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные действиями третьих лиц, сбоями каналов связи, работами провайдеров, форс-мажором.
Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
13.1. Претензии направляются на reflecta.online@gmail.com. Срок ответа — 10 рабочих дней.
13.2. Применимое право — право Российской Федерации. Подсудность — по месту регистрации Исполнителя.
Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Новая редакция применяется к отношениям после даты публикации.
ИП Батечко Татьяна Константиновна
ОГРНИП 318715400065574 | ИНН 710306564602
Расчётный счёт 40802810070010155975 в Московский филиал АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
БИК 044525092 | к/с 30101810645250000092
Email: reflecta.online@gmail.com
Reflecta Light — 750 рублей / период: 1 месяц — 5 онлайн-сессий в боте.
Пробный доступ — 1 сессия бесплатно (пробный доступ).
Отмена автопродления: через бота («Отменить подписку») или письмом на reflecta.online@gmail.com не позднее 24 часов до даты списания.
Возвраты: возврат на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней после согласования.
Экстренная помощь: +7 495 989-50-50
Примечание: сервис не предназначен для острых состояний.